[arkhagello]

Capta 'lujo' la Ciudad de México
Saks Fifth Avenue inaugura tienda en Santa Fe y The Ritz Carlton operará complejo en Reforma

José Eseverri y Karla Ramírez

Distrito Federal (28/11/2007).- El lujo se impone en el Distrito Federal. Y es que dos grandes empresas, una comercial, Saks Fifth Avenue y otra hotelera, The Ritz Carlton llegan a la Ciudad de México.

Desde anoche, Saks Fifth Avenue ofrecerá, en Santa Fe, a los capitalinos una experiencia de servicio a la altura de Nueva York.

Los clientes podrán recibir demostraciones con ropa de su diseñador favorito y disfrutar una copa de champagne en un "lounge", sin que esto lo obligue a comprar algo.

"Cuando las puertas de la primera tienda Saks Fifth Avenue abran al público hoy, los clientes recibirán una experiencia de servicio a la altura de Nueva York", afirmó a REFORMA Denham Schiff, director de Mercadotecnia de la firma en México.

La filosofía de negocio es ofrecer una experiencia de compra personalizada para sus clientes, a quienes los vendedores deben conocer por nombre, agradecer cada una de sus compras y esmerarse en conocer sus gustos, dijo Schiff.

Entre los artículos de lujo que se podrían adquirir destacan una botella de perfume 1 de Clive Christian con un costo de 250 mil dólares, además de bolsas Edidi y Valentino con precios entre los 30 y 50 mil pesos.

La apertura de la tercer tienda internacional traída por Grupo Carso a manera de franquicia, busca capturar a los clientes habituales de Saks que viajan a Nueva York y Houston, así como al consumidor conocedor de moda e incluso a un comprador aspiracional, explicó Schiff.

Algunas de las vendedoras están graduadas en universidades privadas, cuentan con estudios de posgrado y ganan 10 mil pesos mensuales, más una comisión de 3 por ciento del valor de lo que se compre. Además, reciben capacitación en etiqueta y alta costura.

Aproximadamente, 50 por ciento de los vendedores hablan inglés y algunos incluso cuentan con estudios en diseño de modas, explicó Antonio Salazar, director de Capacitación.

El diseño minimalista de la tienda es rigurosamente cuidado por los mismos diseñadores de la tienda en Nueva York.

Más hacia el Centro, en la esquina de Paseo de la Reforma y Florencia, la cadena The Ritz Carlton anunció la edificación de un proyecto mixto de lujo que incluirá una torre de 30 niveles que operará como hotel y condominios, residencias y centro comercial.

La inversión será completamente mexicana y estará a cargo de dos grupos inmobiliarios, Grupo Questro y Pulso Inmobiliario, los cuales destinarán 100 millones de dólares al proyecto.